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榆林市邮政管理局联合神木市物价局整治乡镇快递末端投递违规行为

    2018-02-05

  为规范快递市场经营行为,保障快递末端投递“最后一公里”服务质量,切实维护消费者合法权益,近日,榆林市邮政管理局联合神木市物价局共同召开了神木市快递企业负责人座谈会,合力整治消费者反映强烈的神木市乡镇快递网点收取不合理取件费用的违规行为 

  座谈会上,榆林市邮政管理局向各企业通报了近期频发的快递企业违规收费的典型案例,重申了《快递服务》国家标准及《快递市场管理办法》中有关规定;神木市物价局根据部门监管职责及前期检查情况,向企业再次强调了恪守价格诚信、遵循明码标价主动公示服务项目及收费标准等要求。 

  榆林局要求各企业,要提高思想认识,切实转变经营理念,自觉遵守行业法律法规标准,主动向社会公布服务种类、服务时限、服务价格等服务承诺事项;要完善内部管理制度,针对违规收费行为定期开展自查自纠法人企业要加强对下设分支机构和末端网点的管理适时在企业内部开展行业服务标准和诚信经营教育培训;要认真对待消费者投诉,对消费者反映强烈的问题展开专项整治,自觉接受消费者、新闻媒体和社会各界的监督 

  对于本次专项整治,各企业纷纷表示,将严格按照邮政管理部门和物价部门要求,立即组织整改,坚决杜绝类似乱收费行为,保障消费者合法权益,有效维护行业良好形象。 

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